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服务承诺

注意事项
1.冷藏箱使用过程中严禁打开箱盖,以免箱内冷能量流失。
2.冷藏箱在存放、搬运、运输、装卸等过程要小心轻放,避免剧烈撞击、跌落和挤压。
3.使用前后,箱内外保持清洁不能有污物,如有污渍可用湿布或中性皂液擦洗箱体并清洗擦干。严禁使用强酸、强碱或强氧化性的洗涤剂或者消毒剂等。
4.在使用前后擦干箱内外水滴,以免滋生霉菌,产生异味。
5.冰排用后擦干表面水份,妥善放置,防止重压和撞击。
6.血液,胰岛素等高要求的物品请根据行业标准再次进行实验来验证保冷时间,或咨询海德技术专员,以免对产品造成伤害。
7.禁用明火接触或锐利刀具切割。
8.避免长期处于雨淋、潮湿、阳光曝晒环境会影响保温效果。

清洁与保养
1.残留在保温箱内部的物品容易产生不良气味,须定期清洁保温箱。
2.打开上盖,用软毛巾或海绵蘸上温水或中性洗涤剂对其进行清洁、擦拭。
3.使用洗涤剂后,须用清水擦拭干净,随后用干布擦干。
4.要经常清理保温箱顶部的尘埃,以避免影响美观效果。
5.清洁保温箱时不要直接把水洒在箱体上、箱体内上,以免人为损坏箱体导致液体渗入保温层。


产品售后服务承诺
海德新冷™本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“合格产品、合理价格、贴心服务”的理念为中国冷链行业提供合适、节能、可靠的技术产品与服务支持!
1.本产品自购买之日起,保修期两年;
2.在保修期内,未使用的产品,经本公司确认属于质量问题的,免费更换;
3.在保修期内,正常使用,非人为原因造成的零配件损坏,免费提供配件;
4.在保修期内,如发生使用不当、故意损毁、私自拆改或其他不可抗力等原因造成的产品问题,本公司有权拒绝服务或酌情收取材料费、服务费;
4.技术支持服务: 24小时专业客户服务电话:18568535353


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